《教练——教练型管理者实战操作指南》

作者：唐渊

第一章  现代企业需要教练型管理者 8
第一节 教练需要定义 8
第二节 教练型管理者 15
第三节 传统型管理者向教练型管理者转变 17
第二章  教练型管理者基本要求 23
第一节 教练型管理者的素质要求 23
第二节 教练型管理者是沟通的高手 29
第三节 教练的风格改进 31
第三章 教练型管理的基础理论 40
第一节 基本原理——镜子原理 40
第二节 基本技巧——区分 45
第三节 基本方式——对话 52
第四节 基本环节——四步教练环节 77
第四章  教练型管理者的教练要点 85
第一节 教练的本质是激励 85
第二节 教练的重点是心态 102
第三节 教练挖掘学员潜能 108
第四节 教练促进学员改变 111
第五节 教练解决调适性问题 115
第六节 教练创建学习型团队 121
第五章 教练型管理者的教练过程 126
第一节 教练就是又教又练 127
第二节 教练需要了解学员 130
第三节 教练过程的原则 140
第四节 教练的四大步骤 142
第五节 教练的四小步骤 152
第六节 教练的四步辅导模型 159
第七节 教练的四步改变模型 171
第六章 教练实用工具 174
第一节 测试 174
第二节 诊断 180
第三节 评估 183
第四节 演练 194
第五节 会议 200
第六节 故事 205
第七章 在组织中形成教练文化 218
第一节 教练是教学相长的过程 218
第二节 人人成为教练 221
第三节 教练文化的建立 225